Spacecraft films -> Shuttle DVD STS1 to STS41B ?

Bonjour,

J'ai commandé depuis le début Novembre 1 pack de DVD d'une valeur de 70€ (85USD). A ce jour, je n'ai toujours rien recu... (Indiqué en Stock chez eux)...

http://02e5a89.netsolstores.com/spaceshuttlests-1tosts-41-b.aspx

J'ai contacté la personne, et celui ci était très agressif et m'indique qu'il allait aussi vite que possible (3 mois quand meme !!!) et qu'il n'était pas un escroc ... (avant ca, j'avais tenté deux fois de les contacter sans succès, donc mon 3eme email était légèrement accusateur)...

Bref, depuis, ils ne répondent plus a mes emails... (3 envoyés en 15 jours)... Et toujours rien ! Toujours indiqué "en attente" sur mon compte chez eux.

En bas de la page (du lien ci dessus) on peut voir les notes ... 0/5 avec 65 notes ... Je suis inquiet ...

Quelqu'un à déjà eu leurs produits ou ce pack DVD ? Que faire ?

Merci d'avance

Cthulhus a écrit:Bonjour,

J'ai commandé depuis le début Novembre 1 pack de DVD d'une valeur de 70€ (85USD). A ce jour, je n'ai toujours rien recu... (Indiqué en Stock chez eux)...

http://02e5a89.netsolstores.com/spaceshuttlests-1tosts-41-b.aspx

J'ai contacté la personne, et celui ci était très agressif et m'indique qu'il allait aussi vite que possible (3 mois quand meme !!!) et qu'il n'était pas un escroc ... (avant ca, j'avais tenté deux fois de les contacter sans succès, donc mon 3eme email était légèrement accusateur)...

Bref, depuis, ils ne répondent plus a mes emails... (3 envoyés en 15 jours)... Et toujours rien ! Toujours indiqué "en attente" sur mon compte chez eux.

En bas de la page (du lien ci dessus) on peut voir les notes ... 0/5 avec 65 notes ... Je suis inquiet ...

Quelqu'un à déjà eu leurs produits ou ce pack DVD ? Que faire ?

Merci d'avance

Pareil pour moi, j'ai commandé le meme produit le 31 octobre et j'attends toujours bien qu'il vient de me répondre que le produit a été posté mais sans plus et pas d'excuses. Je pense qu'il ont un problème de stock par rapport à la demande . Mais ce vendeur est en effet très désagréable dans ces mails et je pense que j'éviterai de commander dans l'avenir !!

Aparement, vous n'etes pas les seuls a reprocher le service exécrable de spacraftfilms...

http://forum.nasaspaceflight.com/index.php?topic=26288.0;all


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Je tiens à préciser que les DVD je m'en fous.

Maintenant, il paraît que la qualité des DVD de chez Spacecraft Films est excellente.

Mais - et c'est un gros mais- il y a des gens qui ont payé leur DVD (carte de crédit débitée à la commande, PAS à l'éxpédition) il y a 3 ans et qui attendent toujours...Mon explication est que la personne prend l'argent des commandes pour financer la production des futurs DVD.

Je ne pige pas comment on peut acheter quoi que ce soit auprès d'entreprises qui ont des pratiques commerciales pareilles- j'ai fait l'éxpérience en Suisse avec un lecteur CD- tout s'est bien passé mais j'ai pas apprécié la pratique du débit de la carte de crédit commande passée.

Il faut essayer de trouver les DVD de Spacecraft Films chez un distributeur si c'est possible (il y en a chez amazon.com). Jamais je n'acheterais quoi que ce soit chez Spacecraft Film. Et le responsable de cette entreprise est un drôle de personnage...

merci pour vos précisions... Mais je ne suis pas rassuré !!! Évidement, on ne peut rien faire comme procédures sans que ca coute un bras ... Attendre et indiquer aux gens cette méthode vraiment moyenne !

Cthulhus a écrit:merci pour vos précisions... Mais je ne suis pas rassuré !!! Évidement, on ne peut rien faire comme procédures sans que ca coute un bras ... Attendre et indiquer aux gens cette méthode vraiment moyenne !

à priori Mark grey le créateur de tous ces dvds est une personne passionnée et prolifique mais dépassée surement pas le succès de ses dvds et à la gestion désastreuse . A éviter de toute urgence dans l'avenir !!

Martien31 a écrit:

Cthulhus a écrit:merci pour vos précisions... Mais je ne suis pas rassuré !!! Évidement, on ne peut rien faire comme procédures sans que ca coute un bras ... Attendre et indiquer aux gens cette méthode vraiment moyenne !

à priori Mark grey le créateur de tous ces dvds est une personne passionnée et prolifique mais dépassée surement pas le succès de ses dvds et à la gestion désastreuse . A éviter de toute urgence dans l'avenir !!

Juste une suggestion : grouper les acheteurs du Forum, rédiger un mail au titre du Forum dans l'esprit "Salut le Terrien dans la mouise... On aime bien ce que tu veux faire mais ... Si t'as besoin d'aides...". Après tout, c'est aussi un fan de spatial. Plutôt que rayer de la carte brutalement? Quant aux mœurs commerciales 'débit immédiat - livraison on verra', c'est vraiment à dimensions interstellaires; pas trop pour nous zot'. Bon we à tous. Hervé.

pour ma part, j ai commande toutes la serie des apollo, gemini et mercury sans aucun probleme mais cela date de plusieurs annees...

dommage car c est vraiment du bon boulot

Oui, vraiment dommage car je veux les DVDs !! Je suis sur qu'ils sont excellent...Dommage de ne pas avoir un service commercial / vente a la hauteur des produits...

On trouve parfois ces DVD sur des sites d'enchères à des prix moindres que chez le ''fabricant'', et là, il n'y a pas trop de soucis de livraison ;)

Hello à tous,

Je tombe sur ce sujet après avoir visité le site de Spacecraft Films. Apparemment certains d'entre vous ont eu des problèmes au niveau des commandes.

Intéressé par le programme du Shuttle, je venais de voir sur leur site l'édition de deux coffrets, dont un paraitra en novembre 2012, sur les missions du Shuttle depuis STS-1. Ces deux coffrets m'intéressent bien sûr mais au vu des commentaires sur les problèmes de délais commandes, cela refroidit !

J'ai essayé en vain de voir s'il y avait pas des distributeurs des DVD et coffrets Spacecraft Films......mais j'ai rien trouvé de concluant, même chez Amazon USA.

Y a t'il vraiment des bons distributeurs Spacecraft Films avec l'ensemble des DVD ?

Merci à tous.

A++++++++

Florent :D